Politica de confidențialitate

Operatorul de date cu caracter personal în sensul Regulamentului general privind protecția datelor (Regulamentul (UE) 2016/679, „RGPD” sau „GDPR”) este GIGACHARGER BUSINESS EOOD — societate cu răspundere limitată cu asociat unic, înscrisă în Registrul Comerțului ținut de Agenția bulgară de Înregistrări.

Prezenta politică se referă la site-ul gigacharger.net (inclusiv magazinul online), la formularele de solicitare a unei stații de încărcare și de contact, precum și la corespondența pe care o purtăm cu dumneavoastră în legătură cu aceste servicii. Societatea nu are obligația de a numi un responsabil cu protecția datelor. Trimiteți orice întrebare privind această politică la sales@gigacharger.net.

Colectăm doar datele care ne sunt necesare pentru un scop concret. Volumul depinde de modul în care utilizați site-ul:

Nu colectăm și nu vă solicităm categorii speciale de date (sănătate, etnie, opinii politice, date biometrice). Vă rugăm să nu ne trimiteți astfel de date în câmpurile de text liber ale formularelor.

Câmpurile marcate ca obligatorii reprezintă minimul fără de care nu putem procesa solicitarea sau comanda dumneavoastră. Tot restul este voluntar, iar necompletarea nu duce la refuzul serviciului.

Prelucrăm date cu caracter personal numai atunci când avem un temei legal în acest sens, conform art. 6 din RGPD:

După expirarea termenelor indicate, datele sunt șterse sau anonimizate ireversibil. Când mai multe termene se aplică acelorași date, se aplică termenul mai lung.

Nu vindem și nu închiriem date cu caracter personal. Le transmitem numai furnizorilor care ne ajută să prestăm serviciul, care acționează pe baza instrucțiunilor noastre scrise, în calitate de persoane împuternicite, și care sunt ținuți de o obligație de confidențialitate:

Este posibil să divulgăm date și autorităților publice competente (instanțe, parchet, administrația fiscală, Comisia pentru Protecția Consumatorilor, Comisia pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal), atunci când acest lucru constituie o obligație legală a noastră.

Ne străduim ca datele să fie prelucrate în cadrul Spațiului Economic European. Unii dintre furnizorii noștri (Supabase, Vercel, Google, Meta, Stripe) fac parte din grupuri cu societăți în SUA și este posibil ca accesul la date să se realizeze de acolo.

În astfel de cazuri, transferul este protejat prin clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene, conform art. 46 alin. (2) din RGPD, și/sau prin Cadrul UE–SUA privind confidențialitatea datelor (EU–US Data Privacy Framework), precum și prin măsuri tehnice suplimentare, cum ar fi criptarea în tranzit și în repaus. La cerere, vă putem oferi mai multe informații despre mecanismul concret.

Site-ul folosește cookie-uri strict necesare, care nu pot fi dezactivate, și cookie-uri opționale de analiză și de marketing, pe care le încărcăm numai după consimțământul dumneavoastră explicit, exprimat prin bannerul afișat la prima vizită.

Puteți modifica sau retrage alegerea oricând din butonul „Preferințe cookie-uri” din subsolul fiecărei pagini. Lista completă a cookie-urilor, furnizorii acestora, scopul și durata lor sunt descrise în Politica de cookie-uri.

În calitate de persoană vizată, aveți următoarele drepturi conform RGPD:

• Dreptul de acces (art. 15) — să primiți confirmarea faptului că prelucrăm date despre dumneavoastră și o copie a acestora.
• Dreptul la rectificare (art. 16) — să solicitați corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete.
• Dreptul la ștergere / „dreptul de a fi uitat” (art. 17) — atunci când datele nu mai sunt necesare, vă retrageți consimțământul sau prelucrarea este ilegală.
• Dreptul la restricționarea prelucrării (art. 18) — de exemplu, cât timp verificăm exactitatea datelor.
• Dreptul la portabilitatea datelor (art. 20) — să primiți datele pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, care poate fi citit automat.
• Dreptul la opoziție (art. 21) — față de prelucrarea întemeiată pe interes legitim, precum și, în orice moment, față de marketingul direct.
• Dreptul de a vă retrage consimțământul (art. 7 alin. (3)) — în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.
• Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automatizată (art. 22).
• Dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere (art. 77).

Drepturile se exercită printr-o cerere liberă adresată la sales@gigacharger.net sau la adresa str. Tsarkovna Nezavisimost nr. 16, 7000 Ruse, Bulgaria. Răspundem gratuit în termen de cel mult o lună de la primirea cererii; în cazul cererilor complexe sau numeroase, termenul poate fi prelungit cu încă două luni, iar noi vă vom informa despre aceasta. Este posibil să vă solicităm informații suplimentare pentru a vă verifica identitatea — exclusiv pentru a nu transmite datele dumneavoastră altei persoane.

Dacă apreciați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, puteți depune o plângere la Comisia bulgară pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal — Bd. „Prof. Tsvetan Lazarov” nr. 2, 1592 Sofia, Bulgaria, tel. +359 2 915 3518, kzld@cpdp.bg, www.cpdp.bg, și puteți solicita, de asemenea, protecție pe cale judiciară.

Nu luăm decizii cu efecte juridice sau cu efecte similare semnificative asupra dumneavoastră exclusiv prin prelucrare automatizată. Solicitările de stații de încărcare și comenzile sunt întotdeauna analizate de un angajat.

Verificări automatizate se efectuează numai din motive de securitate — reCAPTCHA evaluează dacă formularul este trimis de un om, iar Stripe evaluează riscul de fraudă la plată. Dacă o astfel de verificare vă blochează solicitarea, contactați-ne și o vom procesa manual.

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice proporționale cu riscul: conexiune criptată (HTTPS/TLS) pe întregul site, stocare criptată în baza de date, acces bazat pe roluri la zona de administrare, cu conturi individuale, separarea mediilor de dezvoltare și de producție, copii de rezervă regulate și minimizarea datelor.

Datele cardurilor bancare nu sunt introduse, prelucrate sau stocate de noi — toate informațiile de plată se introduc într-un formular securizat al Stripe, furnizor certificat conform standardului PCI DSS.

În cazul unei încălcări a securității care este susceptibilă să genereze un risc ridicat pentru drepturile dumneavoastră, vă vom informa fără întârzieri nejustificate și vom notifica Comisia pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal în termen de 72 de ore, conform art. 33 și art. 34 din RGPD.

Serviciile și magazinul online GigaCharger sunt destinate persoanelor care au împlinit 18 ani. Nu colectăm cu bună știință date ale copiilor. Dacă constatăm că am primit astfel de date fără consimțământul titularului răspunderii părintești, le vom șterge imediat.

Este posibil să actualizăm politica atunci când se schimbă serviciile, furnizorii sau legislația. Versiunea actuală este întotdeauna disponibilă la această adresă, iar data ultimei actualizări este indicată la începutul paginii.

În cazul unor modificări esențiale, vă vom informa printr-un anunț vizibil pe site, iar atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ — vă vom solicita din nou consimțământul. Documente conexe: Termeni și condiții generale și Politica de cookie-uri.